Prazos e Entregas
Transparência total sobre as origens, produção e envio do seu pedido.
Nosso Modelo Multi-Origem
Para oferecer um catálogo exclusivo e sustentável, a Silk & Luck opera com logística descentralizada. Isso significa que seu pedido pode ser despachado do nosso Centro de Distribuição (Curitiba/PR) ou diretamente dos nossos Polos de Produção sob Demanda (Rio de Janeiro/RJ). O prazo total exibido no checkout já contempla a origem exata do seu produto.
Linha Pronta-Entrega (Curitiba/PR)
Itens sinalizados em nosso estoque local com pagamento confirmado até as 12h (meio-dia) são processados e despachados no mesmo dia útil. Após este horário, o despacho ocorre no próximo dia útil.
Linha Produção sob Demanda (Rio de Janeiro/RJ)
Parte do nosso vestuário é produzido exclusivamente para você após a compra, evitando desperdício ambiental (Print on Demand). Para estes itens, há um prazo de produção e separação de 3 a 5 dias úteis antes do despacho para a transportadora.
Entrega Expressa (Apenas Curitiba)
Exclusivo para produtos da Linha Pronta-Entrega destinados a Curitiba e Região Metropolitana. Oferecemos entrega via motoboy. Pagamentos confirmados até as 15h são entregues no mesmo dia.
Envio para Todo o Brasil
O prazo final de entrega que você vê no carrinho é inteligente: ele já soma o Tempo de Processamento/Produção + o Tempo de Trânsito dos Correios/Transportadora com base no seu CEP.
Rastreamento
Assim que seu pedido for despachado da respectiva origem logística, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar cada etapa até a sua porta.
Atenção ao Endereço
Preencha seu endereço de entrega com atenção. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a dados incorretos. Em caso de devolução por erro no endereço, um novo frete poderá ser cobrado.